TÉRMINOS Y CONDICIONES

Oficinas Generales Antigua Central de Autobuses, Sala B, Mezanine, Oficina 7, Dr. R. Michel s/n entre 5 de Febrero y Los Ángeles, Guadalajara, Jalisco. Tel, 3619-3312, Autotransportes Guadalajara-Chapala S.A. de C.V., R.F.C. AGC721220-ST3.

IMPORTANTE:
La empresa no se hace responsable por retrasos en los horarios de servicio, derivados de casos fortuitos y/o fuerza mayor. Es requisito indispensable presentar credencial vigente al comprar el boleto únicamente en taquilla y al abordar el autobús para los siguientes tipos de descuento:

• Estudiante
• INAPAM/INSEN
• Profesor

Seguro de viajero:
Su boleto ampara el seguro de viajero, favor de conservarlo. La indemnización por pérdida o daños de equipo se regirá conforme al artículo 62 de la Ley de Caminos y Puentes y Autotransporte Federal y su reglamento.

Políticas de documentación de equipaje y exceso:
El pasajero tendrá derecho a transportar en la parte inferior del autobús, un máximo de 2 piezas, maletas o bultos de equipaje por boleto adquirido.

Políticas de reclamación de equipaje:
El tiempo máximo en el que puede hacer una reclamación de equipaje por extravío o intercambio, es de 72 horas después de transcurrido el viaje.
El proceso de investigación dura aproximadamente 72 horas. En caso de no ser localizado, se procede a una indemnización determinada en base a lo estipulado en la Ley de Comunicaciones y Transportes.

Cancelaciones:
Boletos adquiridos en Taquillas o Módulos
Solo podrá cancelar su boleto presentándolo en taquilla Íntegro, salvo que lo presente en taquilla hasta 60 minutos antes del horario de salida marcado en el mismo.

• Boleto vencido no aplica el reembolso.
• Boleto Transferido en una ocasión no será cancelado.
• Boleto FACTURADO no será cancelado.
• Boleto deberá ser entregado para su Cancelación.
• Sin Tachaduras
• Completo
• Legible

Condiciones de Cancelaciones:

• Los reembolsos por boletos adquiridos en Taquillas o Módulos de venta para los métodos de pago con tarjeta de crédito o débito, el cliente deberá mostrar la tarjeta con la que hizo la compra al momento de solicitar la cancelación, ya que el reembolso será por medio del banco emisor a la misma tarjeta. (consulte con su banco los términos de reembolso).
• Boletos facturados no podrán ser cancelados.